• 訂車櫃台：05-253-6601 或 05-253-8652
• 傳真專線：05-253-3392

1. 如遇天災，經主管機關發佈訊息，例地震、颱風、等不可抗力，金額保留六個月，請於半年內住宿，並於住宿日兩週前預約訂車。
2. 延期訂車以一次為限，須於住車日期前14天前，來電辦理，延住期為6個月。

• 旅客住宿日當日取消訂車，扣預付訂金金額100% 。
• 旅客於住宿日前1日內，取消訂車，扣車價預付訂金金額80%。
• 旅客於住宿日前2-3日，取消訂車，扣車價預付訂金金額70%。
• 旅客於住宿日前4-6日，取消訂車，扣車價預付訂金金額60%。
• 旅客於住宿日前7-9日，取消訂車，扣車價預付訂金金額50%。
• 旅客於住宿日前10-13日，取消訂車，扣車價預付訂金金額30%。
• 旅客於住宿日前14日前(含14日) ，取消訂車，扣車價預付訂金金額0%。 (依照觀光局頒佈之最新規定為準)
• 以上申請退款者，需另扣除銀行轉帳手續費30元後，退還訂金餘額。

詩情花園渡假村備有「免費停車場」供車客停放車輛，敬請依相關規定停放。

依「菸害防制法」車內全面禁止吸煙。如於車內吸菸，您將須多支付兩天車費，讓車間淨空兩天做除味工程。

帶寵物之規定：為維持住車品質，每車限帶5公斤以下小型犬1隻，並酌收清潔費300元/隻，敬請於訂車時告知，若未提前告知，或超過5公斤，本渡假村保有拒絕攜帶寵物入園之權利，並嚴格要求保持車間清潔，若因寵物造成車間髒亂或損壞，須依實際狀況賠償之。

1. 歡迎來電訂車，查詢空車，留下基本資料後，本公司將會傳送「訂車匯款資訊」。
2. 「預付訂金」：平日為車價合計之50%，假日為全額，若有應付餘額，於現場結清。
3. 「訂車匯款資訊」：
   • 銀行代碼：054
   • 帳號：033125010828
   • 戶名：詩情花園渡假村孫秀治
   • 銀行：京城銀行 中埔分行
4. 「訂車確認」：若匯款轉帳成功，請來電05-2536601 告知匯款帳號末5碼，或傳真至:05-2533392
   並註明訂車日期及姓名，即完成訂車手續，將會通知訂車確認資訊。

假日定義：假日為週六及例假日前夕，農曆春節期間為大假日

1. 入住時間(CHECK IN)：PM 15：00，退車時間(CHECK OUT)：隔日中午11:00以前。
2. 加人不加床：各車型限加一人，同時提供專屬個人備品與早餐，因為露營車空間有限，不建議加人。
3. 110公分(含)以上，即算為1人。 加人每位500元，加人不加床。
4. 早餐提供為中西式自助餐或精緻套餐，住宿未達30人，以套餐方式供應早餐。
5. 早餐時間為：早上07:30~09:30。

• 「平日定義」：為周一～周四(國定假日除外)

• 「假日定義」：為星期六 或 連續假日。

• 「旺日定義」：為星期五. 周日 或 連續假日前一晚。

• 暑假期間: (周一~週四)為「小旺日」

• 農曆春節為「大假日」