常見問題

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常見問題 Q&A

【常見問題 Q&A】

一、Q：請問可以帶寵物嗎??
A：(1) 僅限10公斤以下的小型犬，並需酌收500元/隻清潔費。
(中大型犬和大型犬，恕不接受。)
(2) 每房限1隻，並須於訂房前告知，如果沒有提前告知，
本度假村有拒絕之權利。
(3) 寵物不可以上床，需要自備寵物睡墊，
若因寵物導致相關設備毀損，需負責賠償責任。
(4) 寵物不能進餐廳，需選擇餐廳戶外座位區。
(5) 寵物於園區行動，須全程繫繩，以免嚇到小朋友。
(6) 寵物嚴禁於園區隨意大小便，如大便須自行負責清理。
(7) 主題房不可帶寵物。

二、Q：請問園區可以自行攜帶「烤肉爐、卡式爐、烹煮的電器用品」嗎??
A：不可以。烤肉爐、卡式爐、要向渡假村租借。
烹煮的電器用品，嚴禁攜帶到園區使用，
因為會有跳電及安全問題，
如因自行使用導致園區相關設備損壞，
需負責一切損失賠償。

三、Q：請問有自備食材，要單租烤肉爐，有附什麼用具嗎??
及須注意什麼事項??
A：
1、凡「單租烤肉爐推車」者，本渡假村不提供相關烤肉用品器具，
  如：碗筷、鍋具、烤肉夾、醬料.....等等，
請客人需自備！謝謝。
2、單租烤肉爐推車，每車550元/爐.
(每部烤肉爐車最多供五人使用，烤爐使用3小時)。
3、卡式爐」出租150元/具，可使用3小時，包含一瓶全新瓦斯罐，
4、烤肉完畢後、需自行清理環境之清潔、如未清理乾淨、
將依渡假村規定、收取清潔費。

四、Q：請問「烤肉」可以烤到幾點？
A：烤肉以3個小時為限，會在晚上9點半，開始收拾，最晚10點前，會
  全部收拾乾淨，建議不要太晚烤肉。

五、.Q：請問當天有舉辦「晚會活動」嗎？
A：只要當天有住滿30位客人，就會舉辦「晚會活動」，
可以先來電洽詢。 05-2536601。

六、Q：請問要如何「訂房」？或是了解「空房狀況」？
A：我們是採「來電訂房」；空房查詢也請「來電查詢」，
05-2536601或是FB粉絲專頁，私訊查詢
和官方LINE留言查詢，【LINE ID】 : @178iwnnc

七、Q：請問有提供盥洗用具嗎？
A：依政府規定不提供一次性備品，
如果有需求可向櫃台索取基本備品。

八、Q：請問房間有廁所和浴室嗎？
A：有的，大部分房間有浴缸，部分是淋浴，可以先來電洽詢。05-2536601

九、Q：請問露營車的廁所有''免治馬桶''嗎?
A：有的，全園區的露營車和公廁，都是免治馬桶設備.

十、Q：冬天很冷，露營車有暖氣設備嗎?
A：有的，全園區的露營車都有冷，暖氣的設備.

十一、Q：.請問你們那邊有蚊子嗎？
A：渡假村是屬於戶外庭園開放空間，一定多少會有小昆蟲，建議穿著長袖
  長褲，櫃檯也有免費提供防蚊液，和蚊香。

十二、Q：請問渡假村可以訪客嗎？
A：為維護所有客人的權益和品質安全，渡假村不接受訪客。

十三、Q：請問可以攜帶「卡拉OK 或喇叭」進入園區嗎?
A：不行攜帶，為了維持園區住的宿品質，怕會影響其他住宿客人權益，
因此渡假村拒絕客人攜帶使用「卡拉OK 或喇叭」。

十四、Q：請問入住「玫瑰花房」使用KTV設備，唱歌可以到晚上幾點?
A：可以到晚上10點，以免吵到其他的房客。

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